Política de Privacidad

1. Compromiso con la privacidad

Dictara se compromete a proteger la información personal que nos confían quienes utilizan nuestros servicios educativos de inglés. Esta Política de Privacidad describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos como titular de esa información.

La presente política se aplica a todos los datos personales recopilados a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, comunicaciones por correo electrónico y cualquier otro canal relacionado con la prestación de nuestros programas de enseñanza.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar nuestros servicios educativos y responder a tus solicitudes de información:

• Nombre y apellidos: para identificarte y personalizar la comunicación.
• Correo electrónico: para responderte, enviarte información sobre programas y coordinar inscripciones.
• Número de teléfono (opcional): para facilitar la comunicación directa si lo deseas.
• Mensaje o consulta: el contenido que nos envíes a través del formulario de contacto.

También recopilamos datos de navegación a través de cookies analíticas (con tu consentimiento previo), como páginas visitadas, tiempo de sesión y dispositivo de acceso.

Base legal para el tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en: (a) tu consentimiento expreso al enviar el formulario de contacto; (b) la ejecución de un contrato o precontrato cuando solicitas información sobre inscripción; y (c) el interés legítimo de Dictara en mejorar sus servicios educativos.

Período de conservación

Conservamos tus datos mientras exista una relación activa con Dictara y hasta cinco años después de la última interacción, salvo que solicites su eliminación antes o que la ley exija un período distinto.

3. Uso de los datos

Utilizamos tu información personal para:

• Responder a consultas sobre nuestros programas de inglés.
• Coordinar inscripciones y enviar información sobre el programa contratado.
• Enviarte comunicaciones sobre nuevos programas o fechas de inicio, solo si has dado tu consentimiento.
• Mejorar la experiencia en el sitio web mediante análisis de navegación anónimos.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables en Colombia.

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Solo compartimos información con proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre (como plataformas de correo electrónico), bajo acuerdos de confidencialidad.

4. Medidas de protección

• Acceso restringido a los datos solo al personal autorizado de Dictara.
• Transmisión cifrada de datos a través del sitio web (HTTPS).
• Revisión periódica de los procedimientos de seguridad.
• En caso de una brecha de seguridad que pueda afectar tus datos, te notificaremos en el menor tiempo posible conforme a la normativa colombiana.

5. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico del sitio. Las cookies analíticas y de preferencias solo se activan con tu consentimiento.

Para más detalles sobre cómo usamos las cookies y cómo gestionarlas, consulta nuestra Política de Cookies.

6. Tus derechos

Conforme a la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia) y el Decreto 1377 de 2013, tienes los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos tuyos conservamos.
• Rectificación: corregir datos incorrectos o desactualizados.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos, cuando proceda.
• Revocación del consentimiento: retirar el permiso para tratar tus datos en cualquier momento.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato legible.
• Oposición: oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected]. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la ley colombiana.

También puedes presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), que es la autoridad de control en materia de protección de datos en Colombia.

7. Enlaces a terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios externos. Dictara no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios. Te recomendamos revisar la política de privacidad de cualquier sitio externo que visites desde nuestras páginas.

8. Menores de edad

Los programas de Dictara están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de esa edad. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha proporcionado información sin el consentimiento de sus padres o tutores, contáctanos para proceder a su eliminación.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de "Última actualización" que aparece al inicio de este documento. Si los cambios son significativos, te informaremos por correo electrónico o mediante un aviso visible en el sitio.